Tener un siniestro es una situación estresante. Saber qué hacer en el momento te ayuda a mantener la calma y proteger tus derechos ante el seguro. Esta guía te explica paso a paso cómo actuar.
Si estás leyendo esto porque recién tuviste un siniestro
Contactame ahora por WhatsApp al 11 6679-4861 y te guío en el momento. Si hay heridos, llamá primero al 107 (SAME) o 911.
Qué hacer si tenés un accidente de auto
Seguí estos pasos en orden:
- Mantené la calma y asegurá el lugar Si es posible, mové el vehículo a un lugar seguro para no obstruir el tránsito y evitar más accidentes. Encendé las balizas. Si no podés mover el auto, bajate con cuidado y alejate de la calle.
- Verificá si hay heridos Lo primero es la salud. Si vos o alguien más está herido, llamá inmediatamente al SAME (107) o a emergencias (911). No muevas a personas heridas salvo que haya peligro inmediato.
- Documentá todo con fotos Sacá fotos de todo: los daños de tu vehículo, los daños del otro vehículo, la posición de los autos, la patente del otro, el lugar del accidente, señales de tránsito cercanas, marcas de frenada si las hay.
- Intercambiá datos con el otro conductor Pedí y anotá: nombre completo, DNI, número de patente, compañía de seguros y número de póliza. Dá tus datos también. No discutas sobre quién tuvo la culpa, eso se determina después.
- Contactá a tu productor de seguros Contactame por WhatsApp al 11 6679-4861 y te guío en los pasos específicos según tu caso y tu cobertura. Cuanto antes me contactes, mejor puedo ayudarte.
- Hacé la denuncia formal Tenés 72 horas para hacer la denuncia ante la compañía aseguradora. Yo te ayudo con la documentación y me aseguro de que esté todo correcto para que no rechacen el reclamo.
Qué hacer si te roban el auto
El robo de vehículo tiene un procedimiento específico:
- Hacé la denuncia policial inmediatamente Andá a la comisaría más cercana y hacé la denuncia por robo. Este documento es obligatorio para el reclamo al seguro. Pedí una copia de la denuncia.
- Contactá a tu productor de seguros Avisame lo antes posible por WhatsApp al 11 6679-4861. Te explico qué cobertura tenés y qué documentación necesitamos.
- Reuní la documentación Vas a necesitar: denuncia policial, cédula verde (o denuncia de su robo si estaba en el auto), todas las llaves del vehículo, título del automotor si lo tenés, tu DNI.
- No canceles el seguro Aunque te hayan robado el auto, no des de baja la póliza hasta que se resuelva el siniestro. La cobertura sigue vigente hasta que te paguen.
Documentación necesaria para un siniestro
Dependiendo del tipo de siniestro, vas a necesitar:
- Siempre: DNI, cédula verde, número de póliza
- En accidentes: Fotos, datos del otro conductor, testigos si los hay
- En robos: Denuncia policial, siempre
- En granizo: Fotos de los daños, fecha de la tormenta
No te preocupes por tener todo perfecto. Contactame y te ayudo a reunir lo necesario.
¿Cuánto tarda el seguro en pagar?
Los tiempos varían según el tipo de siniestro:
Tener un productor que haga seguimiento constante acelera significativamente estos tiempos. Parte de mi trabajo es seguir el caso para que la compañía resuelva rápido.
¿Tuviste un siniestro?
Contactame ahora y te ayudo con todo el proceso. No tenés que hacer esto solo.
Contactar por WhatsAppPor qué es importante tener un productor en un siniestro
Cuando tenés un siniestro, la compañía aseguradora defiende sus intereses, no los tuyos. Mi trabajo es estar de tu lado:
- Te guío en el momento: Qué hacer, qué no hacer, qué documentar
- Me encargo de la denuncia: Para que esté bien hecha y no la rechacen
- Hago seguimiento constante: Presiono a la compañía para que resuelva
- Defiendo tu reclamo: Si hay problemas, sé cómo resolverlos
- Te mantengo informado: Sabés en qué estado está tu caso siempre
Esto es lo que más destacan mis clientes en las reseñas de Google: el acompañamiento real cuando más lo necesitan.
